Cargos e permissões

Cada pessoa da empresa tem um cargo, definido em Administração › Usuários & Cargos, que controla o que ela vê e pode fazer:

Cargo	O que costuma fazer no dia a dia
Administrador	Acesso total: cadastra e edita médicos, agenda e finaliza visitas, lança e importa faturamento/orçamentos, vê todos os indicadores, gerencia usuários, categorias, automação e auditoria, e ajusta as configurações da empresa.
Analista	Foco em números: acompanha faturamento e os indicadores de Desempenho, mas não cadastra médicos nem mexe na agenda.
Suporte	Opera o cadastro e a agenda no dia a dia — cadastra médicos, agenda e finaliza visitas — sem acesso a gestão de usuários ou configurações da empresa.
Representante	Enxerga e trabalha só com os médicos e agendamentos delegados a ele (não a carteira inteira da empresa) — é quem de fato faz as visitas em campo.

Se um item do menu ou uma ação (como Editar, Importar ou uma aba de Administração) não aparece pra você, é provável que seu cargo não tenha essa permissão — peça a um Administrador da empresa pra ajustar em Usuários & Cargos, se fizer sentido pro seu trabalho.